Tín đồ
"Nghỉ dưỡng"

Tín đồ
"Nghỉ dưỡng"

Tín đồ
"quẹt thẻ"

Tín đồ
"quẹt thẻ"

Tín đồ
"mua sắm"

Tín đồ
"mua sắm"

Tín đồ
"khám phá"

Tín đồ
"khám phá"

Hội viên
Bông Sen Vàng

Hội viên
Bông Sen Vàng

Tín đồ
"xê dịch"

Tín đồ
"xê dịch"

Đăng ký E-news 

Để cập nhật các thông tin, ưu đãi mới nhất từ Vietnam Airlines

(Không bao gồm các thông tin, ưu đãi từ chương trình Bông Sen Vàng)

Đăng ký

Tôi đã đọc, đồng ý với các điều khoản của

Chính sách bảo mật

và xác nhận rằng tôi đã đủ 16 tuổi.

Vietnam Airlines tự hào là Hãng hàng không quốc tế 4 sao

Xin trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý khách và bạn hàng!

Email:

 Telesales@vietnamairlines.com

1900 1800 

Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng (24/7): 

1900 1100

Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam (24/7): 

Giải Thưởng

© 2019 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, P.Bồ Đề, Q.Long Biên, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 7 ngày 01/01/2021, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội

Thông Tin Hữu Ích

Thông Tin Hành Lý

Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu

Vietnam Airlines

Giới Thiệu Công Ty

Đội Bay

Đối Tác

Thông Tin Truyền Thông

Quan Hệ Cổ Đông

Thông Tin Đấu Thầu

Việc Làm Với Vietnam Airlines

Pháp Lý

Các Điều Kiện & Điều Khoản

Điều Lệ Vận Chuyển

Điều Kiện Sử Dụng Cookies

Bảo Mật Thông Tin

Quy Chế Hoạt Động Sàn TMĐT

Hỗ Trợ

Chăm Sóc Khách Hàng

Chính Sách Bảo Vệ Khách Hàng

Vận Tải Hàng Hóa

Trang Web Hàng Hóa

Quảng Cáo Với Vietnam Airlines

Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu

Vietnam Airlines

Thông Tin Hữu Ích

Thông Tin Hành Lý

Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu

Quảng Cáo Với Vietnam Airlines

Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu

Thông Tin Hữu Ích

Vận Tải Hàng Hóa

Hỗ Trợ

Pháp Lý

 Telesales@vietnamairlines.com

Email:

hàng tại Việt Nam (24/7): 

Trung tâm chăm sóc khách 

1900 1100

1900 1800 

Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng (24/7): 

Sơ Đồ Website

Góp Ý

Đại Lý

© 2019 Vietnam Airlines JSC
Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP. Số 200 Nguyễn Sơn, P.Bồ Đề, Q.Long Biên, Hà Nội.
Điện thoại: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0100107518, đăng ký lần đầu ngày 30/6/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 7 ngày 01/01/2021, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội

Giải Thưởng

Trang Web Hàng Hóa

Vận Tải Hàng Hóa

Hỗ Trợ

Chăm Sóc Khách Hàng

Chính Sách Bảo Vệ Khách Hàng

Chọn Trước Chỗ Ngồi

Lựa chọn ghế ngồi

Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi đem lại cho hành khách lựa chọn trước chỗ ngồi thoải mái hay tự chọn những chỗ ngồi phù hợp nhất cho cả gia đình.

Vietnam Airlines cung cấp các lựa chọn chỗ ngồi sau:

Hành khách có thể xem thông tin về sơ đồ ghế ngồi trên máy bay tại đây

Chỗ ngồi để chân rộng, hành khách có không gian rộng hơn ở phía trước, ví dụ: chỗ ngồi hàng ghế thoát hiểm.

Chỗ ngồi phía trên (Lối đi / Giữa / Cửa sổ), chỗ ngồi ở gần cửa ra máy bay, hành khách sẽ là một trong những người đầu tiên ra khỏi máy bay.

Chỗ ngồi tiêu chuẩn: Hầu hết chỗ ngồi hạng Phổ thông là chỗ tiêu chuẩn - ngoại trừ những chỗ ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm hoặc những ghế có chỗ để chân rộng.

Nâng Hạng Ngay

Nếu chuyến bay còn chỗ trên hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt, dịch vụ nâng hạng của hành khách sẽ được xác nhận ngay tại thời điểm mua dịch vụ. Giờ đây, hành khách có thể tận hưởng một chuyến bay đầy cảm hứng trên mọi khía cạnh.

Lợi ích khi mua Nâng hạng

Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia

Ẩm thực đặc sắc

Khám phá chương trình giải trí phong phú

Tiết kiệm chi phí

Hành khách có thể tham khảo mức giá nâng hạng 

Để biết thêm chi tiết về mức giá áp dụng cho hành trình cụ thể, vui lòng liên hệ với 

tại đây.

phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines 

hoặc tra cứu thông tin trên website tại mục 

Quản lý đặt chỗ.

Mua Nâng hạng dịch vụ như thế nào?

Hành khách đã mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn và Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines có thể mua Nâng hạng dịch vụ tại một trong các kênh sau:

Website hoặc Ứng dụng di động;

Phòng vé/Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines trong và ngoài nước;

Đại lý của Vietnam Airlines tại thị trường Việt Nam;

Quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế.

Hành khách mua Nâng hạng dịch vụ trong vòng 24h trước giờ bay.

Nâng hạng ngay

Nâng Hạng Tiện Lợi

Vietnam Airlines cung cấp sản phẩm Nâng hạng tiện lợi (Upgrade Travel Option – UTo). Chỉ với chi phí tiết kiệm lên tới 50%, hành khách được hưởng những dịch vụ ưu tiên dành riêng cho Hạng Thương gia hoặc Phổ thông đặc biệt.

Lợi ích khi mua UTo

Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia

Thưởng thức ẩm thực đặc sắc

Khám phá chương trình giải trí phong phú

Một số lưu ý

Mua ngay

Phí mua UTo sẽ được hoàn trả nếu dịch vụ không được cung cấp.

Khi thực hiện giao dịch, hành khách cần đọc, kiểm tra thông tin liên quan và tuân thủ các quy định, điều khoản.

Đối với hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles), số dặm tích lũy sẽ theo hạng ghế mua ban đầu và tuân theo quy định cộng điểm của chương trình Lotusmiles.

Email thông báo tình hình mua UTo sẽ được gửi đến hành khách trong vòng từ 4-48 tiếng trước giờ khởi hành hoặc ngay sau khi được đáp ứng.

Việc nâng hạng hoàn toàn phụ thuộc vào tình trạng chuyến bay của Vietnam Airlines. Trường hợp Vietnam Airlines không đáp ứng được yêu cầu nâng hạng của hành khách, tiền phí mua UTo sẽ được tự động hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc tính từ ngày khởi hành.

Tiết kiệm chi phí

- Quý khách vui lòng tham khảo bảng giá dịch vụ 

tại đây.

- Thông tin về các giai đoạn trong đó dịch vụ không có hiệu lực 

tại đây

- Bảng giá áp dụng cho các đường bay giữa Việt Nam - Nhật Bản: 

tại đây.

Sản phẩm UTo chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.

Ghế Trống Tiện Lợi

Vietnam Airlines cung cấp sản phẩm Ghế trống tiện lợi (Empty Seat Option - ESo) đáp ứng hành khách có nhu cầu riêng tư cao về không gian hoặc cần sự yên tĩnh trong suốt hành trình.

Lợi ích khi mua UTo

 "Ghế phẳng" ngay trong khoang Phổ thông

Thêm không gian riêng tư

Phí mua ESo được hoàn trả nếu dịch vụ không được cung cấp

Tiết kiệm chi phí

Vui lòng tham khảo bảng phí mua ESo 

tại đây.

Một số lưu ý

Mua ngay

Sản phẩm ESo chỉ áp dụng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.

Khi thực hiện giao dịch, hành khách cần đọc, kiểm tra các thông tin liên quan và tuân thủ những quy định, điều khoản.

Email thông báo tình hình mua sản phẩm ESo sẽ được gửi đến hành khách trong vòng từ 4-48 tiếng trước giờ khởi hành hoặc ngay sau khi được đáp ứng.

Vietnam Airlines chỉ cung cấp một số lượng sản phẩm ESo nhất định tùy thuộc vào tình trạng của chuyến bay. Trong trường hợp Vietnam Airlines không cung cấp dịch vụ tới khách hàng, tiền phí mua ESo sẽ được tự động hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc tính từ ngày khởi hành.