Члены от 2 лет, но младше 16 лет не могут покидать семейные учетные записи до исполнения им 16 лет.
Глава семейства может покинуть семейную учетную запись только после назначения другого члена новым главой семейства, при условии согласия этого члена. Членам следует связываться со службой поддержки Lotusmiles для получения помощи.
- Членам Platinum и Gold следует писать по адресу vip.lotusmiles@vietnamairlines.com
- Членам Titanium и Silver следует писать по адресу lotusmiles@vietnamairlines.com
Члены могут сохранять мили, доступные на момент выхода из семейной учетной записи.
В семейной учетной записи могут состоять минимум 2 члена и максимум 10 членов, включая главу семейства и приглашенных членов.
Членами семейной учетной записи могут быть биологические родители, родители супруга или супруги, законные приемные родители, супруг или супруга, биологические дети и законные приемные дети.
Главой семейства следует назначить члена Lotusmiles с более высоким уровнем членства для получения большего объема преимуществ от семейной учетной записи.
Участниками семейной учетной записи могут быть люди от 2 лет, являющиеся членами Lotusmiles и не участвующие в другой учетной записи.
Членам в возрасте 18 лет или старше, не участвующим в других семейных учетных записях, будет предложено объединиться с членами своей семьи и создать семейную учетную запись. Такой приглашенный будет держателем этой семейной учетной записи.
Члену, являющемуся главной семейства, следует войти в свою учетную запись Lotusmiles (раздел "Моя семья") и отправить приглашения членам семьи, сопроводив их доказательством родства (копией регистрации по месту жительства/свидетельства о заключении брака/свидетельства о рождении/паспорта) на одном из следующих языков: вьетнамский, английский, французский, немецкий, русский, японский, корейский, упрощенный китайский и традиционный китайский.
Члены могут связаться с отделением «Вьетнамских авиалиний» или написать по электронной почте в службу поддержки Lotusmiles для получения помощи по настройке семейной учетной записи.
- Членам Platinum и Gold следует писать по адресу vip.lotusmiles@vietnamairlines.com
- Членам Titanium и Silver следует писать по адресу lotusmiles@vietnamairlines.com
К семейной учетной записи разрешается присоединяться детям от 2 лет, но младше 16 лет.
В случае, если биологические/приемные родители не присоединились к данной семейной учетной записи, каждый человек может зарегистрировать до 5 детей.
В случае, если биологические/приемные родители присоединились к данной семейной учетной записи, детей может регистрировать только глава семейства (максимум 5 детей, причем семейная учетная запись не может включать более 10 людей).
После успешной регистрации и аутентификации со стороны программы Lotusmiles член-ребенок официально станет участником данной семейной учетной записи.
Глава семейства имеет право использовать все мили свой семейной учетной записи для получения наград для себя, членов своей семейной своей учетной записи, а также любого бенефициара, предусмотренного постановлениями, касающимися уровней программы Lotusmiles. Кроме того, глава семейства также может использовать бонусные мили своей семьи для конвертации в мили/секторы для самого себя.
Члены, не являющиеся главой семейства, могут использовать только мили своей собственной учетной записи.
Члены-дети от 2 лет, но младше 16 лет, не могут использовать мили. Использовать мили с учетной записи ребенка может только глава семейства.
Члены могут покидать семейные учетные записи по прошествии по меньшей мере 6 месяцев с даты официального включения (прекращение участия в семейной учетной записи выполняется либо самим членом, либо главой семейства в рамках этой учетной записи).
Vietnam Airlines гордится тем, что является глобальной авиакомпанией уровня 4 звезды.
Мы искренне благодарим Всех наших уважаемых клиентов и партнеров за поддержку!
Награды и премии
© 2019 Vietnam Airlines JSC – Все права защищены
АО Вьетнамские Авиалинии - улица Нгуен Шон 200, Боде, район Лонгбиен, Ханой, Вьетнам
Тел.: (+84-24) 38272289. Факс: (+84-24) 38722375.
Свидетельство о Регистрации Предприятия -№: 0100107518, Пятая Регистрация 08/07/2016
Условия онлайн бронирования
Контактный Центр Lotusmiles (часы работы: 24/7):
+842438320320